老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
降低死于癌症或心脏病风险 高强度锻炼几分钟也有效******
因为缺少大块空闲时间健身而放弃锻炼?澳大利亚一项研究显示,即使每天只花几分钟时间进行高强度锻炼,比如快走、干体力活,哪怕是和孩子或宠物玩耍,都可能有助降低死于癌症或心脏病的风险。
悉尼大学研究人员随访超过2.5万名平均年龄61.8岁的英国居民,其中约56%为女性,平均随访时间6.9年。其中一些人每天都会有简短、剧烈的活动形式,如跑着赶公交车、走楼梯或做需要较多体力的家务活。
研究人员发现,与没有间歇性剧烈活动相比,每天分三次进行总长4至6分钟剧烈活动,关联心血管疾病死亡风险降低多至49%,关联癌症及全因死亡风险降低多至40%。
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |